La trampa del ‘sí’: así es como tienes que responder cuando te llame un número desconocido

• Janire Manzanas
• Graduada en Marketing y experta en Marketing Digital. Redactora en OK Diario. Experta en curiosidades, mascotas, consumo y Lotería de Navidad.
• • 27/04/2025 09:00
  • Actualizado: 27/04/2025 18:06

Hoy en día, estamos tan acostumbrados a la inmediatez que muchas veces respondemos al teléfono casi de manera automática con un «sí». Sin embargo, esta costumbre puede convertirse en una puerta abierta para los estafadores. El avance de las técnicas de fraude telefónico ha hecho que incluso algo tan simple como esta palabra se pueda utilizar en nuestra contra, hasta el punto de que las autoridades se han visto obligadas a advertir de la trampa del «sí».

No es necesario establecer conversaciones largas ni aceptar ofertas: a veces, simplemente decir «sí» puede ser suficiente para que los ciberdelincuentes creen pruebas falsas de consentimiento para operaciones que jamás has autorizado. La mejor defensa ante este tipo de fraudes es conocer cómo funcionan y actuar con cautela ante cualquier llamada telefónica. Por supuesto, nunca hay que proporcionar datos personales y bancarios a desconocidos bajo ninguna circunstancia.

Cuidado con la trampa del ‘sí’

La mecánica detrás de esta trampa es tan sencilla como inquietante. Todo comienza con una llamada inesperada, normalmente desde un número desconocido. Al descolgar, el interlocutor (que puede sonar muy formal e incluso amable)  lanza una pregunta directa y aparentemente inocente: «¿Me escuchas bien?», «¿Eres el titular de esta línea?» o «¿Confirmas tu nombre?». Ante cualquiera de estas cuestiones, lo más normal es responder de forma afirmativa. Y aquí es donde empieza el verdadero problema.

El estafador no busca una conversación fluida ni una venta directa. Lo único que necesita es captar tu voz diciendo «sí». Una vez obtenida la grabación, pueden manipularla para simular que has aceptado las condiciones de un contrato, un servicio de pago o un préstamo.

En muchos casos, estos fraudes buscan vincularte a contratos no deseados o cargos bancarios fraudulentos que luego son muy complicados de anular, especialmente si se presenta un «consentimiento grabado» como supuesta prueba de tu aprobación.

La principal razón por la que la trampa del «sí» resulta tan efectiva es la confianza que tenemos en nuestra rutina diaria. Rara vez sospechamos de una simple llamada, especialmente si la conversación parece seguir un guion habitual.

Aunque no siempre es sencillo rastrear a los autores de este tipo de delitos, se sabe que muchas de estas llamadas provienen de organizaciones criminales especializadas en fraudes telefónicos a gran escala. En ocasiones, operan desde call centers falsos situados en el extranjero, lo que complica aún más la investigación.

Además, se ha detectado que, en algunos casos, utilizan bases de datos filtradas o robadas que contienen números de teléfono de particulares, aumentando la credibilidad de la llamada.

Frente a esta amenaza, la clave está en ser consciente y actuar de manera preventiva. La principal recomendación de los expertos es sencilla: evitar decir «sí» al descolgar llamadas de números desconocidos. En su lugar, puedes optar por respuestas neutrales que no puedan ser manipuladas fuera de contexto. Algunas alternativas útiles son:

• «Puedo escucharte»
• «Confirmado»
• «¿Quién llama?»
• «Identifíquese, por favor»

Suplantación de identidad

La suplantación de identidad puede tener consecuencias muy graves para las víctimas. Alguien que obtenga tus datos personales puede contratarlos para pedir préstamos, abrir cuentas bancarias, contratar servicios o realizar compras a tu nombre. Esto no sólo genera importantes deudas económicas que deberás reclamar y demostrar, sino que también puede afectar tu historial crediticio, complicando futuros trámites financieros.

Además, recuperar tu identidad puede ser un proceso largo y costoso. Por eso es fundamental actuar rápido si sospechas que has sido víctima: denuncia ante las autoridades, informa a tu banco y vigila tus movimientos financieros.

Cómo protegerse de fraudes telefónicos

Ante el aumento de las estafas telefónicas, es fundamental conocer las mejores estrategias para evitar caer en engaños que pueden tener graves consecuencias:

• Aunque la llamada parezca oficial o el interlocutor suene convincente, nunca debes compartir información sensible como contraseñas, números de tarjeta, claves de acceso o códigos de verificación. Las entidades legítimas jamás solicitan estos datos a través de una llamada no solicitada.
• Los estafadores a menudo intentan que seas tú quien confirme datos que ya conocen parcialmente, generando una falsa sensación de seguridad. Si una llamada te genera la mínima sospecha, cuelga de inmediato y contacta directamente con la empresa o institución utilizando canales oficiales.
• Actualmente existen múltiples aplicaciones gratuitas y de pago que identifican llamadas de números que se utilizan habitualmente para estafas o publicidad no deseada.
• Si recibes una llamada perdida de un número desconocido, es recomendable no devolver la llamada sin antes investigar a fondo quién es el remitente. Muchos estafadores utilizan números falsos para atraer a las víctimas.

La tecnología ha hecho nuestras vidas más fáciles, pero también ha dado nuevas oportunidades a los delincuentes. Ante este escenario, la mejor herramienta que tenemos es la prevención. Estar informados, actuar con desconfianza y modificar pequeños hábitos cotidianos, como evitar decir «sí» al responder llamadas de números desconocidos, puede marcar la diferencia.

No se trata de vivir con miedo, sino de ser conscientes y precavidos. La próxima vez que tu teléfono suene, recuerda que una respuesta inteligente puede protegerte de grandes problemas. La prevención contra la trampa del «sí» empieza en los pequeños gestos del día a día.