Aviso de CaixaBank a sus clientes: mucho cuidado si usan Bizum

La aplicación Bizum está en auge y muchos usuarios la usan en su vida diaria para realizar operaciones a través de su banco. Con el aumento del uso de esta plataforma, CaixaBank ha querido lanzar una alerta y avisar a los usuarios de las posibles estafas que pueden encontrarse. Los ciberdelincuentes también se han percatado del aumento de popularidad de estas aplicaciones y buscan nuevas maneras de estafar a los usuarios de las entidades bancarias.

Estafas por Bizum, una nueva modalidad de los ciberdelincuentes

Esta entidad explicaba a sus usuarios que una de las formas más comunes de engaño con Bizum es a través de las compras de segunda mano. El estafador se hace pasar por un comprador interesado de uno de los productos en venta por el usuario y le pide el teléfono al vendedor para poder realizar el pago por Bizum.

En el momento de pagar a través de la aplicación, manda una solicitud para recibir él el dinero, esperando que el vendedor acepte la operación sin darse cuenta. De esta manera, no se recibe el dinero, sino que se envía a la cuenta vinculada con la estafa.

Otra estafa común a través de esta plataforma es por medio de los pagos por adelantado. Un consumidor encuentra un producto online en el que está interesado a un precio atractivo, para así llamar su atención. Se pone en contacto con el vendedor y el estafador le pide que pague una parte por adelantado con Bizum, así se quedaría este primer pago, pero el comprador nunca recibirá el producto.

Esta segunda estafa engaña al usuario pensado que se trata de una garantía para poder recibir el producto, pero finalmente no recibe nada y el estafador se queda con ese primer pago realizado por Bizum.

Una tercera modalidad de engaño que está en auge con el uso de Bizum y aplicaciones como WhatsApp es la de los pagos por error. El usuario recibe un mensaje a través de WhatsApp en el que se le dice que ha recibido un pago a su número por error. Se reclama la devolución y si la víctima no lo comprueba y devuelve el pago, este es un dinero que se queda el estafador, que después no daría más señales a través de ese canal.

¿Cómo actuar frente a una posible estafa?

Las estafas por SMS, correos electrónicos o aplicaciones móviles son cada vez más comunes entre los ciberdelincuentes. Además, ahora cuentan con todo tipo de mecanismos para que sea complicado descifrar si realmente se trata de un engaño. En cualquier caso, es importante desconfiar cuando nos encontremos en una situación irregular y no aceptar si no estamos seguros de la autenticidad del mensaje.

En caso de duda, si se relaciona con un pago del banco o la aplicación de Bizum, se recomienda ignorar el mensaje o borrarlo para cortar el contacto y contrastar la información con la entidad bancaria para poder asegurar la veracidad antes de realizar cualquier trámite que pueda parecer sospechoso.

Normalmente, las aplicaciones móviles de las entidades bancarias tienen un funcionamiento muy marcado para poder asegurar un uso seguro, si encuentras un comportamiento irregular en una operación, lo mejor será contrastar la información antes de aceptar, así te evitarás posibles estafas.