El Grupo Asisa creció un 7,1% en 2022 y alcanzó una facturación de 1.679 millones

El Grupo Asisa cerró el año 2022 con una facturación consolidada de 1.679,2 millones de euros, lo que supone un 7,1% más que en 2021, según ha quedado de manifiesto en la 47ª Asamblea General Ordinaria de Lavinia S. Coop., accionista única de Asisa.

La Asamblea, celebrada en Sevilla bajo el lema «Mejor así», ha repasado los principales ejes de la actividad del Grupo Asisa durante el último ejercicio marcado todavía por el impacto de la pandemia y la inestabilidad socioeconómica derivada de la guerra en Ucrania.

Además, ha analizado los objetivos de la compañía, que a medio plazo pasan por seguir desarrollando su capacidad comercial en materia aseguradora y sanitaria, así como multiplicar el impacto que genera en la sociedad a través de una nueva estrategia de sostenibilidad plenamente integrada en los planes de negocio y crecimiento.

«Pese a las dificultades, el Grupo Asisa consiguió en 2022 unos resultados que nos permiten mantener nuestros planes de crecimiento, desarrollo e inversión. Nuestras empresas incrementaron su facturación en las dos principales áreas de nuestra actividad, tanto la aseguradora, como la asistencial y cumplimos nuestro primer gran objetivo estratégico: crecer para cuidar a más personas», ha afirmado el presidente del Grupo Asisa, Francisco Ivorra

Para avanzar en ese objetivo de crecimiento sostenido, la Asamblea de Lavinia ha ratificado el plan estratégico del Grupo Asisa, apoyado en cinco grandes ejes: avanzar en el desarrollo de su oferta aseguradora multirramo y de su capacidad comercial, fortalecer su red asistencial propia, buscar nuevas oportunidades en el exterior para incrementar su presencia internacional, acelerar su proceso de transformación digital e impulsar su compromiso con la sostenibilidad.

Por otra parte, la Asamblea ha renovado su Consejo Rector, máximo órgano ejecutivo de la cooperativa, al que se ha incorporado la delegada de Asisa en Alicante, Paula Giménez, en sustitución de Luis Ortiz.

Diversificación de actividad

Asisa avanzó en 2022 en su estrategia de diversificación de la actividad aseguradora para fortalecer su presencia multirramo, creció en todos los ramos en los que opera (salud y dental, vida, accidentes, decesos, mascotas y asistencia en viajes) y facturó en primas 1.425,82 millones de euros, un 7% más que el año anterior.

En el primer trimestre de 2023, Asisa y Asisa Vida mantuvieron esta tendencia creciente en los ramos en los que tienen presencia y facturaron en primas 366,65 millones de euros, un 4,4% más que en el mismo periodo del año anterior.

Asisa y Asisa Vida, que ya atienden a casi 2,9 millones de asegurados, seguirán desarrollando su estrategia de diversificación multirramo para lo que reforzarán su capacidad comercial.

Modernización del grupo HLA

En 2022, las empresas asistenciales del Grupo facturaron 588,9 millones de euros, un 10,1% más que en 2021.

Además, el Grupo destinó 69 millones de euros a inversiones, la mayor parte para el desarrollo y la modernización de su red asistencial propia. La mayor parte de esa inversión se concentró en el Grupo HLA, que cuenta con 18 hospitales y 35 centros médicos multiespecialidad.

El Grupo HLA mantuvo los planes de modernización de su red asistencial en los que se integran las reformas y ampliaciones de los edificios de HLA Los Naranjos, en Huelva; HLA Universitario Moncloa, en Madrid; HLA Perpetuo Socorro, en Lleida; HLA Santa Isabel, en Sevilla; y HLA Dr. Sanz Vázquez, en Guadalajara.

En 2023 está prevista la apertura completa de HLA Clínica Internacional Barcelona y el nuevo centro médico-quirúrgico HLA Ramón y Cajal en Sevilla, mientras avanza la construcción de un nuevo centro médico en Alicante.

Del mismo modo, se mantendrán los planes para incorporar en todos los centros tecnología de última generación que permita desarrollar las técnicas de diagnóstico y tratamiento más avanzadas. Además, el Grupo Asisa mantiene su apuesta por el desarrollo de clínicas especializadas en diferentes ámbitos asistenciales.

Impulso internacional

La Asamblea de Lavinia S. Coop. ha analizado la evolución del proceso de internacionalización del Grupo Asisa, que se ha visto ralentizado desde 2020 por el impacto de la pandemia.

El Grupo mantiene su presencia en Portugal, donde opera en el mercado asegurador y mantiene dos clínicas dentales en Lisboa y Gaia (Oporto); Italia, donde cuenta con una clínica dental en Milán; Suiza, donde opera Analiza; Latinoamérica, donde desarrolla diferentes actividades en Brasil, en el ámbito dental y los análisis clínicos, y México y Nicaragua, donde mantiene operativas clínicas de reproducción asistida.

En Oriente Próximo ha impulsado en Emiratos la primera red dental internacional que cuenta con dos clínicas en Dubái y Abu Dabi y mantiene acuerdos para la gestión hospitalaria o formación médica.

Igualmente, Tich Consulting, la consultora tecnológica del Grupo Asisa, comercializa Green Cube, un software de gestión hospitalaria que ya está instalado en casi 300 centros médicos y hospitalarios de una docena de países.

Apuesta por la telemedicina

El cuarto punto del plan estratégico que ha refrendado la Asamblea de Lavinia en su reunión ha sido el proceso de innovación y de los sistemas de gestión, administración, atención al cliente del Grupo Asisa.

En el ámbito asistencial, la compañía mantuvo en 2022 su apuesta por extender los servicios de telemedicina que ofrece la plataforma Asisa Live, que incluye un servicio de videoconsultas en más de una veintena de especialidades y que el año pasado atendió más de 23.000 consultas.

Además, la plataforma cuenta con un Chat Médico, una app para dispositivos móviles que en 2022 atendió más de 85.000 consultas, casi el 70% de ellas en menos de dos minutos y el 83% en menos de cuatro minutos.

El tercer servicio incluido en Asisa LIVE es un Servicio de Apoyo Psicoemocional, que en 2022 atendió más de 13.000 consultas relacionadas con la salud mental y emocional.

En 2022, Asisa extendió la telemedicina a su seguro de mascotas, que cuenta con atención veterinaria a distancia y Grupo HLA puso en funcionamiento una nueva app y una nueva web para facilitar las gestiones de sus pacientes.

Renovación de la estrategia ESG

Igualmente, el Grupo siguió impulsando diferentes proyectos para la reorganización de sus sistemas de gestión y aprovechar las ventajas que proporciona la tecnología «cloud»; agilizar sus sistemas de autorizaciones o implementar soluciones de inteligencia artificial (IA) para simplificar la relación de los clientes con la compañía, tanto en el ámbito asegurador como asistencial.

Por último, la Asamblea evaluó la nueva Estrategia ESG de la compañía, que establece un calendario para cumplir sus principales objetivos ESG, que se integran plenamente en los objetivos corporativos y de negocio de todas las sociedades que forman parte del Grupo Asisa

Para fortalecer ese nuevo enfoque y desplegar diferentes planes en los tres ámbitos se ha creado una nueva Dirección de Sostenibilidad.