¿Es importante guardar el recibo del datáfono? La mejor opción si compras con tarjeta

El «Estudio sobre hábitos en el uso del efectivo 2023», publicado por el Banco de España, revela que el efectivo continúa siendo el medio de pago más utilizado en España, con un 65% de los españoles usándolo diariamente en establecimientos físicos. Las tarjetas ocupan el segundo lugar con un 32% de uso diario, mientras que los dispositivos móviles han aumentado su uso al 10%, en comparación con el 7% del año anterior. La edad y el nivel educativo influyen en el uso de estos medios de pago. Las personas mayores de 54 años son las que más recurren al efectivo, mientras que quienes tienen entre 25 y 44 años usan más la tarjeta. Los jóvenes prefieren los dispositivos móviles.

En términos educativos, aquellos con estudios básicos utilizan más el efectivo, mientras que los de estudios medios y superiores prefieren las tarjetas, y los que tienen estudios superiores, los dispositivos móviles. Aunque el uso del efectivo parece mantenerse estable a corto plazo, con un 66% de los encuestados prediciendo que su uso no cambiará, los menores de 35 años anticipan una disminución en su uso. Cabe destacar que, en la actualidad, el efectivo sigue siendo ampliamente utilizado en pequeños comercios y establecimientos de hostelería.

El motivo por el que debes pedir la copia del pago

La tecnología bancaria avanza rápidamente, ofreciendo múltiples formas de pago que van más allá de las tradicionales tarjetas bancarias. Los consumidores ahora pueden pagar con teléfonos móviles, relojes inteligentes, e incluso chips subcutáneos, además de usar métodos como Bizu’, que permite transferencias instantáneas vinculadas al número de teléfono.

Hasta hace poco, muchos comercios imponían un importe mínimo para pagos con tarjeta, pero la creciente aceptación de esta forma de pago y la reducción de tarifas bancarias han llevado a que esta práctica sea cada vez más rara. No obstante, los pagos con tarjeta sin necesidad de introducir un PIN suelen estar limitados a 50 euros para prevenir errores y fraudes, dada la facilidad con la que se pueden realizar estos pagos.

Una cuestión muy habitual es si pedir o no una copia del pago. Aunque todas las transacciones se reflejan en la aplicación bancaria o en el registro de movimientos, las copias de los tickets ofrecen detalles adicionales que facilitan la identificación de compras, como el nombre del comercio, el número de transacción y la fecha y hora. Estas copias son útiles para resolver problemas con pagos o devoluciones, ya que facilitan el rastreo de las transacciones.

Además, es recomendable tomar una foto de los tickets en papel, ya que tienden a desvanecerse con el tiempo debido a las impresoras térmicas. Algunas entidades bancarias y negocios ofrecen enviar copias electrónicas del ticket. Pedir una copia también ayuda a mantener un control más visual y tangible de los gastos, lo cual puede ser más efectivo que revisar números en una pantalla. Por último, verifica siempre la cantidad en el datáfono antes de confirmar el pago para evitar errores.

¿Y si piden el DNI?

El Banco de España aclara que no hay una normativa que obligue a mostrar el DNI al pagar con tarjeta, ya que esta práctica depende de las políticas internas de cada comercio. Aunque en el pasado era común exigir la identificación para verificar la identidad del titular de la tarjeta, hoy en día la mayoría de las tarjetas cuentan con tecnologías de seguridad avanzadas como chip y PIN, y pagos «contactless», lo que minimiza la necesidad de mostrar el DNI, especialmente para cuantías inferiores a 50 euros.

A pesar de estos avances, algunos comercios todavía piden el DNI como medida adicional de seguridad. Si no se lleva el DNI, se pueden presentar otros documentos de identificación válidos como el pasaporte o el carné de conducir. Los comercios no deben rechazar el pago si se presenta una identificación válida. Mostrar el DNI puede ser útil para aumentar la seguridad, y siempre se debe verificar el importe antes de completar el pago.

Consejos de seguridad

El uso de tarjetas ha aumentado significativamente en los últimos años. Para garantizar la seguridad en el uso de tarjetas, es útil seguir ciertos consejos.

En primer lugar, se debe firmar la tarjeta al recibirla y mantener el número secreto confidencial; en caso de sospecha de que alguien pueda conocerlo, es aconsejable cambiarlo de inmediato. Además, es útil anotar los números de teléfono para reportar la pérdida o el robo y nunca compartir el PIN ni el CVV.

Al utilizar cajeros automáticos, especialmente si son distintos a los habituales, se debe comprobar que no haya dispositivos sospechosos. En los comercios, es aconsejable mantener la tarjeta cerca y no compartir el PIN fuera de los cajeros y comercios físicos.

Para las compras online, se recomienda utilizar tarjetas prepago para limitar el riesgo de fraude; recargarlas con la cuantía necesaria para cada compra y utilizarlas en servicios y suscripciones online o durante viajes fuera de la zona euro.