Jaime de Jaraiz (LG Iberia): «Si no llegamos a cancelar la asistencia al MWC por el covid no habría cancelado nadie más»

LG Corporation es una de las grandes compañías tecnológicas a nivel mundial, que se ha convertido en un referente de innovación y calidad especialmente en el ámbito de bienes tecnológicos de consumo. El grupo opera esta división bajo el nombre LG Electronics, que supone un 30% de la facturación total de la empresa, y que en los últimos años se ha convertido en un referente a nivel global en términos de sostenibilidad y compromiso con el medio ambiente.

Recientemente la compañía se convirtió en el centro de todas las miradas al ser la primera empresa en cancelar su asistencia al Mobile World Congress (MWC) de Barcelona como consecuencia del coronavirus, en una exclusiva mundial que publicó OKDIARIO. Tras su cancelación, su sucedieron numerosas más, que sumadas a la gravedad de la situación generada por la pandemia derivaron en la suspensión de uno de los congresos de tecnología más importantes del mundo.

Jaime de Jaraiz lidera la compañía en España desde el pasado año 2015, aunque se incorporó al grupo en 2005 como Director Comercial de Televisión. De este modo, de Jaraíz es uno de los rostros más destacados del mundo de la tecnología en España al presidir la empresa de origen coreano.

Pregunta: ¿Qué supuso para vosotros ser la primera compañía en cancelar su asistencia al MWC de Barcelona?

Respuesta: Cuando inicialmente se anunció que no asistiríamos al Mobile mucha gente comenzó a pensar que había unos motivos ocultos, pero para nosotros fue un ejercicio de responsabilidad y fue un ejercicio doloroso, porque a nosotros nos ha costado mucho dinero. Fue algo muy honesto y muy valiente.

Nosotros manejábamos información de Asia y de la Organización Mundial de la Salud (OMS), que había que leerse y había que valorar lo que podía implicar. Había gente que igual se lo leía y no veía la gravedad pero nosotros vimos que sí y tomamos la decisión de no ir al Mobile ,como tampoco fuimos al ISE de Amsterdam. Fuimos la única marca que no fue a ninguno de los dos eventos y a partir de ese momento cancelamos todos los eventos y todos los viajes. Hicimos lo correcto para poner a los clientes y a los empleados a salvo y en una posición segura.

P: ¿Por qué decidisteis cancelar vuestra asistencia?

R: Si nosotros no llegamos a cancelar no habría cancelado nadie más. Nosotros independientemente de que fuera el Mobile sabíamos que iba a venir mucha gente de las zonas con infección, y es un evento que reúne a muchas personas por lo que no podíamos pedirle a la gente que corriera ese riesgo.

P: ¿Acudiréis el año que viene si vuelve a celebrarse el Mobile?

R: El año que viene si vuelve a celebrarse el Mobile nosotros que somos una de las empresas que llevamos más años yendo, volveremos con todas las ganas del mundo a hacer nuestro trabajo y a enseñar nuestros productos. En ese momento hubo muchas lecturas de muchos tipos, y no fue más allá. Fue un tema de seguridad y salud. Esperemos que el año que viene pueda haber un Mobile y mil eventos y ojalá podamos ir el año que viene sin mascarilla.

P: ¿Recibisteis alguna llamada de presión o animándoos a tomar alguna decisión concreta?

R: Nadie me llamó, ni presionó. Fue una decisión puramente empresarial de responsabilidad. Nosotros tomamos una decisión totalmente libre y basada en nuestra ética empresarial. No recibí ni presión, ni llamadas directas ni indirectas de ningún tipo.

P: ¿Cómo ha afectado el coronavirus a los resultados y al negocio de la compañía?

R: Para este 2020 teníamos unas previsiones de crecimiento por muchos motivos, especialmente porque es un año de Eurocopa y Juegos Olímpicos y en los años en los que tenemos estos grandes eventos la electrónica de consumo se suele disparar bastante. También por nuestras novedades en móviles que nos indicaban que íbamos a tener fuertes crecimientos, que aunque seguiremos teniendo, serán menores de las que esperábamos.

Las previsiones de 2020 no se van a cumplir por mucho que nos recuperemos porque son dos meses y medio en el que el mercado ha estado no desaparecido del todo, pero casi. Por mucho que nos recuperemos no llegaremos a los objetivos que teníamos previstos.

P: ¿ Está LG preparada para un posible rebrote?

R: Estamos un poco mejor preparados que la primera vez que nos enfrentamos a ello hace unos meses. Pero el hecho de que estemos preparados no implica que podamos librarnos de las consecuencias de otro cierre. Cuando se cierran los mercados puedes estar mejor que tu competencia pero el mercado es lo que marca la dinámica.

Nosotros como empresa coreana que somos estamos acostumbrados a las grandes crisis y a adelantarnos a los acontecimientos, por lo que quizá estamos mejor preparados que otras empresas. Jugamos con la posibilidad de que si esto ocurre nuevamente qué debemos hacer para paliar los efectos al máximo, pero yo albergo la esperanza de que todos seamos conscientes de lo que nos jugamos y actuemos con mucha cautela.

P: ¿Ha retrasado el coronavirus los lanzamientos que teníais previstos para estos años?

R: Los ha retrasado un poco ya que en el MWC presentábamos nuestra gama de móviles que finalmente hemos ido dando a conocer de manera más retrasada, pero no ha pospuesto ningún plan. Ha retrasado algunos meses algunos lanzamientos pero no ha alterado el funcionamiento normal de las novedades del año.

En los demás negocios prácticamente no ha tenido repercusión porque los lanzamientos eran un poco posteriores. En la parte de televisión sí ha afectado el hecho de que no haya Eurocopa, pero bueno los productos se han lanzado prácticamente al mismo ritmo que se tenían que lanzar.

P: ¿Ha modificado la crisis que hemos vivido de algún modo estos lanzamientos?

R: Lo que ha ocurrido es que hay categorías de producto que vamos a lanzar o que vamos a potenciar por el tema de la Covid-19. Nosotros tenemos productos que limpian con vapor, lavadoras que usan el vapor además del agua para limpiar e higienizar la ropa, o tenemos los lavavajillas que son los únicos del mundo que utilizan el vapor para eliminar y desincrustar la comida, y eliminan todos los virus y bacterias hasta un 99,9%. En el tema del lavado también somos los creadores del lavado con vapor. Y a partir de ahora se hará todavía más hincapié y se le dará más peso a estos productos.

Y luego también vamos a potenciar los purificadores de aire que son capaces de confinar en los filtros partículas del tamaño del virus. Puede higienizar el hogar, desde virus como el corona a todo tipo de bacterias. Este año también hemos lanzado un producto que ha tenido una aceptación increíble que es el primer aire acondicionado del mundo que limpia el aire, no solo refresca sino que también limpia.