El nuevo propósito de Naturgy: una energía más cercana y comprensible para todos

Comprensible, útil y accesible. Así quiere Naturgy que sea la energía en su nueva etapa corporativa, que se articula en torno al lema Facilitar tu relación con la energía cada día. Con este posicionamiento estratégico, la compañía busca simplificar la relación de las personas con un sector que no siempre resulta fácil de entender, pero que forma parte esencial de la vida cotidiana.

Para lograrlo, Naturgy quiere estar presente  en el día a día de las personas y contribuir a que la conversación sobre la energía sea más clara y cercana. Esto implica explicar cuestiones como la garantía del suministro, el avance hacia soluciones más sostenibles, el papel de la eficiencia energética en los hogares o la importancia de la energía para el conjunto de la sociedad.

Adenai Pérez, directora de Marca y Marketing Corporativo de Naturgy, señala que, para la compañía, «la energía no es sólo un servicio», sino un «compromiso con la sociedad, con las empresas y, sobre todo, con las personas, con las que queremos estar más cerca que nunca». Como añade, «la energía la necesitamos todos, para todo, cada día», una idea que impulsa el trabajo diario de la compañía y su compromiso con la sociedad desde hace más de 180 años.

Explicar la energía de forma clara y directa

Con esta estrategia, Naturgy busca acercarse a las personas sin renunciar a un crecimiento sostenible y rentable, apoyado en una gobernanza más sencilla y una mayor visibilidad ante el mercado. Situar a las personas en el centro significa también mostrar qué hace la compañía, cómo lo hace y por qué, más allá de sus resultados económicos.

La energía no es un sector ajeno a las preocupaciones sociales. Al contrario, tiene un impacto directo en la vida de las personas y ocupa un lugar destacado en la agenda pública. Por eso, Naturgy apuesta por ir más allá de los mensajes sectoriales y abordar cuestiones que interesan al conjunto de la ciudadanía, con un lenguaje más humano, directo y comprensible. El objetivo es explicar la energía con claridad y ofrecer respuestas a los retos energéticos actuales.

En este sentido, Pérez subraya que en Naturgy están «comprometidos a facilitar tu relación con la energía cada día». «Este propósito explica por qué existimos, qué aportamos a la sociedad y cómo nos comportamos, más allá de los resultados. Lo hacemos situando a las personas en el centro, en un tono realista, cercano y creíble», afirma.

Más de 180 años de historia al servicio de la sociedad

El lema Facilitar tu relación con la energía cada día también busca responder a preguntas esenciales sobre Naturgy: por qué existe, cómo actúa y qué quiere transmitir. La compañía reivindica así su trayectoria de más de 180 años y su voluntad de contribuir a que la energía sea asequible, sostenible y segura, pero también más fácil de entender y más cercana para clientes, empresas, administraciones, empleados y la sociedad en general.

Esta estrategia se apoya en tres valores esenciales. Un equipo, que representa el compromiso de trabajar por y para las personas con responsabilidad y valentía; una evolución continua, entendida como la capacidad de aprender, mejorar y anticiparse; y ser tu elección, la aspiración de convertirse en la mejor opción para los distintos públicos con los que se relaciona la compañía.

Dar respuesta a las preocupaciones del día a día

Naturgy forma parte de la vida cotidiana desde sus orígenes. Bajo el lema Cada día. Everyday, la compañía quiere construir una relación más cercana con sus públicos a través de historias reales que reflejen cómo la energía está presente en los pequeños gestos y en los grandes cambios de la sociedad.

Desde que comenzó su actividad en 1843, Naturgy ha acompañado la evolución social, doméstica e industrial. Su historia abarca desde el alumbrado de gas en las calles hasta las infraestructuras energéticas actuales, los ciclos combinados, las redes, el gas verde y las iniciativas vinculadas a la sostenibilidad y la atención a los colectivos más desfavorecidos.

Las personas, el cumplimiento de los compromisos y la relación cotidiana con la energía son tres ejes que conectan la actividad de Naturgy con las principales preocupaciones sociales. Entre ellas figuran la seguridad del suministro, el ahorro, la sostenibilidad y la eficiencia energética, así como la protección de los colectivos más vulnerables, una labor en la que también participa Fundación Naturgy.

«El propósito debe ser la columna vertebral de la cultura de Naturgy: de nuestro modelo de liderazgo, de nuestras competencias y de nuestros comportamientos. Nos permite diferenciarnos y ganar legitimidad, porque pone a las personas en el centro y nos sitúa en el equilibrio entre una energía asequible, sostenible y segura», concluye Pérez.

La energía cambia y se transforma, pero sigue siendo necesaria para todos, cada día. Naturgy quiere seguir acompañando a la sociedad, como lleva haciendo desde hace más de 180 años, y trabajar para que la relación de las personas con la energía sea cada vez más sencilla y cercana.