CaixaBank, elegida ‘Mejor Entidad de Banca Privada de Europa en Análisis de Big Data e IA 2021’

CaixaBank ha sido premiada como ‘Mejor Entidad de Banca Privada de Europa en Análisis de Big Data e Inteligencia Artificial 2021’ por la revista Profesional Wealth Management (PWM), la publicación especializada en banca privada y gestión de patrimonios del Grupo Financial Times.

El jurado de los premios ha analizado los productos y servicios de entidades de banca privada de todo el mundo para destacar aquellas innovaciones que más están contribuyendo a impulsar el cambio en el sector, según un comunicado de CaixaBank este viernes.

Los premios han destacado las nuevas técnicas de análisis para mejorar los productos y servicios de CaixaBank Banca Privada, que además cumplen con los estándares de privacidad y seguridad.

CaixaBank ha creado algoritmos que, entre otros servicios, permiten una segmentación más adecuada de sus clientes de Banca Privada y una detección temprana de patrones que indiquen que ese cliente es demandante de un servicio especializado.

El director de Banca Privada de la entidad, Victor Allende, ha explicado que «el Big Data y la inteligencia artificial juegan un papel crucial en la innovación del sector del asesoramiento y la gestión de activos. A través del diseño de algoritmos sofisticados generamos una mayor eficiencia comercial y un mejor servicio al cliente, personalizando los modelos de atención y el diseño de productos, pilares fundamentales para CaixaBank Banca Privada».

Además, la revista PWM ha premiado también al negocio de banca privada de la entidad portuguesa Banco BPI, del Grupo CaixaBank, como la ‘Mejor Entidad de Banca Privada en Europa por el uso de la digitalización para la mejora de la relación gestor-cliente’.

CaixaBank Banca Privada «cuenta con una propuesta de valor adaptada a las necesidades de cada cliente ofreciendo diferentes servicios», que van desde el asesoramiento independiente -CaixaBank Wealth-, que busca la eficiencia y transparencia en costes con el cobro explícito del servicio, hasta los servicios prestados por operaciones a iniciativa del cliente, y el «asesoramiento no independiente con un gestor especializado que acompaña a los clientes en la mayor parte de sus decisiones de inversión», según destaca la entidad en una nota este viernes.