Contenido
- 0.1 El cerebro se limpia después de la sobrecarga de Navidad: los científicos explican cómo hacerlo y no es tan difícil
- 0.2 Armenia Barradas, experta en recursos humanos: «Eres un mal jefe si te frustras cuando cometes errores»
- 0.3 ¿Las personas que visten de negro transmiten poder o distancia emocional? La psicología despeja todas las dudas
- 1 1. «¡Buen trabajo! En concreto…»
- 2 2. «Cuéntame más»
- 3 3. «¿Serás un líder en esto?»
- 4 4. «Esa es una buena idea que tienes»
- 5 5. «¿Puedo obtener su consejo?»
- 6 6. «Estaré encantado de ayudarte con eso»
En un mundo donde la sensación de dominio personal a menudo parece diluirse, contar con herramientas efectivas para ejercer influencia en nuestro entorno más cercano se convierte en una destreza esencial.
El estudioso sobre el liderazgo, Scott Mautz, cuenta con una trayectoria de tres décadas dedicadas a desentrañar los mecanismos de la persuasión. Estas frases cortas, aparentemente sencillas, encierran un profundo poder para moldear actitudes y fomentar la colaboración. ¿Quieres saber cuáles son?
1. «¡Buen trabajo! En concreto…»
El reconocimiento es un motor fundamental de la motivación humana. No obstante, su efectividad se multiplica cuando se presenta de forma específica y fundamentada.
En lugar de un simple «¡Excelente!», se podría expresar: «¡Buen trabajo! Noté tu dedicación al investigar esos datos difíciles. Tu esfuerzo marcó la diferencia». Esta concreción dota al elogio de autenticidad y fuerza.
2. «Cuéntame más»
Una de las vías más accesibles y poderosas hacia la influencia reside en la práctica de la escucha activa. La atención genuina que brindamos a los demás establece un vínculo de conexión y confianza.
Esto se logra mediante interrogantes oportunos que inviten a la otra persona a profundizar en sus ideas y experiencias, como «¿Qué sucedió después?» o «¿Cómo te hizo sentir esa situación?».
Al escuchar, es importante emplear un lenguaje que valide la perspectiva del otro, en lugar de minimizar sus sentimientos. Para ello, evita frases como «No es para tanto» y optar por expresiones como «Entiendo que te sientas así ante esta situación».
3. «¿Serás un líder en esto?»
En el arte de influir, invocar la identidad deseada de las personas puede ser una estrategia sorprendentemente eficaz.
En lugar de pedir a alguien que «ayude», se le puede invitar a «ser un colaborador». En lugar de solicitar que «lidere», se le anima a «ser un líder». Esta formulación apela al anhelo intrínseco de ser percibido con atributos positivos, incrementando la probabilidad de una respuesta afirmativa.
4. «Esa es una buena idea que tienes»
La clave de esta frase reside en el reconocimiento de la autoría de la idea por parte del otro. Al hacer que las personas sientan que la iniciativa proviene de ellas, se fomenta un mayor entusiasmo y compromiso para llevarla a cabo.
Ante una sugerencia valiosa de un compañero, reconoce su origen con la frase «Tienes una buena idea. Desarrollémosla juntos». De esta forma, validas su aporte y aseguras su colaboración activa.
5. «¿Puedo obtener su consejo?»
Formular una pregunta buscando consejo resulta mucho más influyente que una simple petición de ayuda. Al solicitar la opinión y experiencia de alguien, se transmite un mensaje de valoración y respeto por su criterio, lo que suele generar un sentimiento de halago.
Este acto de reconocimiento puede transformar a un interlocutor en un aliado y seguidor, ya que ha invertido su conocimiento en nuestra situación.
6. «Estaré encantado de ayudarte con eso»
Esta frase se basa en el principio fundamental de la reciprocidad en las relaciones humanas. Ofrecer apoyo en algo que resulta importante para otra persona, y especialmente cumplir con esa promesa de ayuda, incrementa significativamente la probabilidad de recibir apoyo a cambio cuando lo necesitemos.
