La Agencia Tributaria ha devuelto más de 10.400 millones de euros del IRPF de la Renta 2019

De las mas de 20 millones de declaraciones presentadas durante la campaña de la Renta de 2019, 14.472.000 eran declaraciones con solicitud de devolución, el 68,5% del total – lo que supone un 0,1% menos que en la Campaña de 2018-, mientras que 5.641.000 eran con resultado a ingresar, un 5,4% más que en la anterior campaña.

El porcentaje de personas a las que la Renta de 2019 les ha salido ‘a pagar’ ha aumentado en más de un 6%, hasta los 12.725 millones de euros. Un incremento más moderado es el importe de solicitudes de devolución, que aumentan un 3%, alcanzando los 11.190 millones de euros.

Una campaña de la Renta marcada por el covid-19

Durante la primera parte de la campaña de 2019, se produjo un importante incremento de as presentaciones por internet, según Hacienda, ya que desde su inicio y hasta el 7 de mayo, cuando se puso en marcha el plan ‘Le Llamamos’ de confección telefónica de declaraciones, habían presentado su declaración un 27% más de contribuyentes que en la misma fecha del año pasado, y para entonces ya estaban presentadas más de un tercio de todas las declaraciones de la campaña.

Y es que, en una campaña de IRPF marcada por un contexto de emergencia sanitaria, la AEAT decidió mantener el inicio de la campaña previsto – que se establecía en el 1 de abril- para que los contribuyentes pudiesen recibir cuanto antes sus devoluciones y teniendo en cuenta que la gran mayoría de contribuyentes presentan sus declaraciones por internet.

Asimismo, la AEAT diseñó un plan de asistencia telefónica con atención personalizada, por lo que el denominado plan ‘Le Llamamos’ multiplicó por casi seis veces su capacidad, registrando desde su puesta en marcha, el pasado 7 de mayo, un total de 1.155.000 declaraciones confeccionadas, frente a las 239.000 de 2018, cuando el servicio funcionó los tres meses de la campaña.

En cuanto a la atención presencial, con la mitad de tiempo y la mitad de espacio que en una campaña presencial convencional para garantizar las distancias de seguridad y unos flujos de entrada y salida con las necesarias medidas sanitarias preventivas, se han presentado en oficinas casi 319.000 declaraciones, frente a las cerca de 2.100.000 del año pasado.

De esta forma, Hacienda señala que la atención presencial ha pasado a ser un complemento de la atención personalizada por vía telefónica, por la que un gran número de contribuyentes optaron para evitarse desplazamientos en el especial contexto en que se desarrolló la campaña de 2019.