La Comunidad Valenciana implanta la ITV sin cita previa

La presidenta de Sitval y consellera de Innovación, Industria, Comercio y Turismo, Nuria Montes, ha anunciado la implementación de nuevas líneas de atención sin cita previa para la ITV en la Comunidad Valenciana. Estas estarán disponibles inicialmente para vehículos profesionales y posteriormente para particulares en estaciones de las tres provincias.

Tras reunirse con el presidente de la Asociación Valenciana de Consumidores y Usuarios (Avacu), Fernando Móner, Montes explicó que esta medida busca «solventar el problema del colapso y normalizar el servicio a la mayor brevedad posible». Según la consellera de la Comunidad Valenciana, las nuevas líneas de la ITV se implementarán de manera ordenada para evitar un nuevo colapso y se espera que entren en funcionamiento antes de finales de mayo.

Montes indicó que se proporcionará información detallada sobre las estaciones que ofrecerán este servicio una vez que el sistema esté completamente diseñado. Estas nuevas líneas de atención prioritaria están dirigidas especialmente a usuarios con ITV caducada o a punto de caducar.

La presidenta de Sitval también criticó la gestión anterior del Botànic, describiendo la situación como «caótica». Sin embargo, señaló que hay estaciones, como las del sur de Alicante, que tienen citas disponibles diariamente, y que la percepción de colapso ha sido exagerada. Añadió que las inspecciones han disminuido un 20% en el último año, probablemente porque algunos usuarios han optado por estaciones en comunidades vecinas.

Nueva web contra ciberataques y fraudes

Montes anunció además la creación de una nueva plataforma de pago para abonar la ITV en el momento de la reserva, con el objetivo de eliminar la especulación con las citas. Esta plataforma estará disponible en aproximadamente dos semanas, junto con un nuevo centro de atención telefónica avanzado, que también estará operativo a finales de mayo.

La nueva web tiene como objetivo evitar fraudes en el sistema de reservas, como un ataque informático reciente que registró más de dos millones de entradas falsas para saturar la web. Montes describió la web actual como «prácticamente de andar por casa», susceptible a ataques y manipulaciones por parte de organizaciones que reservan citas masivamente para revenderlas.

La nueva plataforma incluirá una pasarela de pago que permitirá el uso de tarjetas y sistemas como tarjeta y Bizum, impidiendo el bloqueo masivo de citas y su reventa a precios inflados.

Más personal para mejorar el servicio de ITV

Montes también destacó que Sitval está trabajando para incorporar 90 puestos de trabajo de carácter estable y 250 puestos temporales para el verano, cuando la demanda es mayor y el personal toma vacaciones. Estas contrataciones deberían permitir que las estaciones vuelvan a operar con una plantilla similar a la que tenían antes de la reversión, con la expectativa de mejorar significativamente el servicio.

La consellera subrayó que la administración está comprometida en revertir la situación heredada del Botànic, que dejó varias irregularidades, como estaciones operando sin título jurídico suficiente y falta de autorización para la masa salarial de los trabajadores en 2023. Estas cuestiones ya se han resuelto, aseguró Montes.

El presidente de Avacu, Fernando Móner, elogió las medidas adoptadas por el Consell para mejorar la situación de las estaciones de ITV, destacando que se está resolviendo la conflictividad mercantil y laboral, y ahora se está abordando la problemática con los usuarios. Móner aconsejó a los usuarios afectados por sanciones debido a problemas con el servicio de ITV que recopilen toda la documentación y contacten con asociaciones de consumidores para una valoración individualizada, en lugar de recurrir a procedimientos judiciales.

Finalmente, Móner recordó a la ciudadanía la importancia de la seguridad del vehículo y la necesidad de realizar revisiones periódicas, independientemente de la situación de la ITV. También destacó la importancia de contar con una web bien controlada que evite fraudes y ofrezca información clara y accesible para todos los usuarios.