Rachel Reavley, experta en lujo de segunda mano: «Dior, Versace, Balmain y Gucci son los más buscados»
Primero fue Amazon, ahora también Zara: el fenómeno pre-owned pisa fuerte en el universo de la moda. La gigante gallega se ha sumado recientemente al mercado de segunda mano con un mensaje claro: «Compra y vende ropa, zapatos y accesorios usados de Zara. Da una nueva vida a tus artículos de segunda mano». La tendencia está clara: la ropa con historia gana terreno frente al fast fashion, y el consumidor busca piezas únicas, sostenibles y con carácter. Para entender esta tendencia en alza, hablamos con Rachel Reavley (Strategic Business Partner & Advisor) quien se encarga, junto con la fundadora y CEO de hewi., de la dirección estratégica y el crecimiento del negocio en su colaboración con Luxury Stores de Amazon.
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No es casualidad que el negocio de la moda de segunda mano haya alcanzado en España los 5.500 millones de euros en el último ejercicio. Según el estudio Life Trends 2024 de Accenture, la nueva generación de consumidores ya no quiere lo que todos llevan, sino marcar la diferencia con estilo propio y responsabilidad ambiental. Y en este nuevo escenario, el lujo también se reinventa.
«La reventa de artículos de lujo es una tendencia en alza»
Hace un año, Amazon Fashion se convirtió en pionera al lanzar su primera tienda de lujo pre-owned en Europa, en colaboración con Hardly Ever Worn It (hewi.), la plataforma británica especializada en moda de alta gama de segunda mano. Desde entonces, esta sinergia ha permitido a miles de clientes en Reino Unido, Alemania, Francia, Italia y España acceder a colecciones prêt-à-porter, accesorios, zapatos, joyas y relojes de marcas icónicas, con todas las garantías.
Rachel Reavley, Strategic Business Partner & Advisor de hewi., explica los motivos detrás de esta apuesta:
«La reventa de artículos de lujo es una tendencia en alza. En Amazon Fashion siempre buscamos formas de innovar y conectar con los clientes, y lanzar colecciones de segunda mano nos permite ir en esta dirección, al tiempo que proporcionamos a nuestros clientes un lujo asequible».
Autenticidad y exclusividad aseguradas en la venta de segunda mano
Uno de los puntos fuertes de hewi. es su control de calidad y autenticación, una garantía que han trasladado también a su colaboración con Amazon:
«hewi. se enorgullece de contar con un sólido sistema de protección para el comprador. Por ello, la autenticidad de todos los artículos se comprueba previamente antes de permitir su entrada en hewi. x Amazon LS. Nuestro equipo de expertos los comprueba físicamente en nuestras instalaciones».
El objetivo no es solo ofrecer lujo asequible, sino también brindar una experiencia fiable y cuidada, para nuevos compradores y coleccionistas por igual:
«El compromiso de Hardly Ever Worn It con sus clientes, tanto compradores como vendedores, la convierte en el socio perfecto para Amazon, ya que permite a los clientes (ya sean coleccionistas experimentados o compradores primerizos) invertir conscientemente en piezas de diseño auténticas y exclusivas».
«Dior, Versace, Gucci y Balmain han demostrado ser muy populares entre los compradores»
La moda de segunda mano también tiene sus estrellas. Entre las piezas que más han triunfado en esta alianza destaca un modelo muy concreto, según nos desvela Rachel Reavley: «Dior RTW ha suscitado mucho interés, especialmente con sus zapatillas Walk ‘n’ Dior».
¿Y cuáles son las marcas más demandadas por quienes apuestan por esta nueva forma de consumir lujo? Rachel lo deja claro:
«Dior, Versace, Gucci y Balmain han demostrado ser muy populares entre los compradores de hewi. x Amazon LS».
Además de ampliar el acceso al lujo pre-owned, hewi. mantiene una relación muy personalizada con sus clientes más fieles. Y no descartan subir aún más el nivel en un futuro cercano:
«hewi. cuenta con una sólida red de clientes VIP, a los que atendemos y con los que nos comunicamos regularmente. Es posible que este año nos planteemos realizar ventas privadas de mayor envergadura. Nos centramos en establecer relaciones personalizadas con nuestros principales clientes y en atender sus necesidades a diario».
La creciente apuesta de grandes marcas y plataformas por el mercado de segunda mano está transformando la industria de la moda. Ya no se trata sólo de tener una pieza de diseñador, sino de elegirla con conciencia, darle una segunda vida y ser parte de una comunidad global que apuesta por el estilo con propósito. Porque, como demuestra esta colaboración entre Amazon y hewi., lo realmente lujoso no es lo nuevo, sino lo que permanece.