{"id":2956,"date":"2026-04-11T20:56:00","date_gmt":"2026-04-11T18:56:00","guid":{"rendered":"https:\/\/techy44.okdiario.com\/?p=2956"},"modified":"2026-04-09T17:01:11","modified_gmt":"2026-04-09T15:01:11","slug":"comunicado-de-movistar-plus-a-todos-sus-clientes-los-descodificadores-hd-ya-tienen-fecha-de-retirada-y-es-muy-pronto","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/okdiario.com\/techy\/comunicado-de-movistar-plus-a-todos-sus-clientes-los-descodificadores-hd-ya-tienen-fecha-de-retirada-y-es-muy-pronto\/2956\/","title":{"rendered":"Comunicado de Movistar Plus+ a todos sus clientes: los descodificadores HD ya tienen fecha de retirada y es muy pronto"},"content":{"rendered":"\n

El 1 de junio de 2026, Movistar dejar\u00e1 inoperativos los descodificadores HD antiguos de Movistar Plus+ en Espa\u00f1a. Si sigues usando uno de esos \u201cdecos\u201d veteranos, la tele puede quedarse sin se\u00f1al justo el d\u00eda que menos te apetece. \u00bfTe suena esa cajita bajo el televisor<\/a> que lleva a\u00f1os sin dar guerra?<\/p>\n\n\n\n

La buena noticia es que, para los clientes afectados, el cambio al descodificador UHD se est\u00e1 planteando como una sustituci\u00f3n sin coste y con instrucciones claras para hacerlo sin l\u00edos. Movistar est\u00e1 avisando de forma directa a quienes tienen un equipo obsoleto para que nadie se encuentre de repente con la pantalla en negro. En la pr\u00e1ctica, se trata de comprobar tu modelo y pedir el reemplazo a tiempo, ya sea online, por tel\u00e9fono o en tienda.<\/p>\n\n\n\n

Qu\u00e9 cambia el 1 de junio<\/h2>\n\n\n\n

Un descodificador es el aparato que recibe la se\u00f1al de Movistar y la convierte en imagen para tu televisor. Los modelos HD muestran la imagen en alta definici\u00f3n, mientras que los UHD est\u00e1n preparados para 4K y para moverse mejor por los men\u00fas. UHD significa \u201cultra alta definici\u00f3n\u201d y, dicho r\u00e1pido, es la versi\u00f3n moderna del \u201cdeco\u201d.<\/p>\n\n\n\n

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En junio, el problema no es solo la calidad de imagen, sino la compatibilidad. Movistar est\u00e1 renovando parte del equipamiento para evitar incidencias y que la plataforma funcione con dispositivos m\u00e1s actuales. Esto afecta sobre todo a clientes que llevan a\u00f1os con el mismo aparato porque, sinceramente, \u201ctodav\u00eda funcionaba\u201d.<\/p>\n\n\n\n

C\u00f3mo saber si te afecta<\/h2>\n\n\n\n

Hay una pista r\u00e1pida que la propia atenci\u00f3n t\u00e9cnica de Movistar repite en su Comunidad<\/a>. \u201cSi tu descodificador tiene grabado \u2018UHD TV\u2019 en la tapa superior, no se ver\u00e1 afectado\u201d, explican desde el soporte. Si ves esas letras, en principio puedes respirar tranquilo.<\/p>\n\n\n\n

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Si no aparece \u201cUHD TV\u201d, o si te ha llegado un aviso, conviene moverse. A veces tambi\u00e9n hay confusi\u00f3n con otros equipos del sal\u00f3n, porque algunos dispositivos ponen \u201cfibra\u201d y eso suele ser el router, no el descodificador. Ante la duda, f\u00edjate en cu\u00e1l es el aparato que va al HDMI<\/a> de la tele.<\/p>\n\n\n\n

C\u00f3mo pedir el nuevo desco<\/h2>\n\n\n\n

Los avisos suelen llegar por canales habituales y, cuando incluyen un enlace, apuntan a un proceso de confirmaci\u00f3n del env\u00edo. En la Comunidad Movistar, Gema, del equipo comercial, lo define como \u201cun proyecto de renove<\/a>\u201d de descodificadores HD antiguos por un UHD gratuito, y recuerda que el correo llega desde info@envios.movistar.es. Si aceptas, te lo env\u00edan a tu domicilio para que lo autoinstales y, si no haces nada, el pedido se elimina pasados unos 10 d\u00edas, con la opci\u00f3n de comprobarlo llamando al 1004.<\/p>\n\n\n\n

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En la p\u00e1gina de renovaci\u00f3n, el sistema te pide confirmar tu n\u00famero de tel\u00e9fono fijo y te gu\u00eda para recibir el equipo en casa. Movistar lo resume con una frase muy directa, \u201cTe lo enviamos a tu casa sin coste en dos d\u00edas laborables\u201d, y a\u00f1ade enlaces a un manual y a un v\u00eddeo de instalaci\u00f3n. Tambi\u00e9n pide llevar el descodificador antiguo a una tienda Movistar para que pueda reciclarse, y si el enlace te da error te remite al 1002.<\/p>\n\n\n\n

Cu\u00e1nto cuesta el cambio<\/h2>\n\n\n\n

La sustituci\u00f3n del descodificador HD por uno UHD, cuando te corresponde por ser un equipo antiguo, est\u00e1 pensada para que sea a coste cero. Aun as\u00ed, no es raro que algunos clientes se asusten al ver precios en la web, porque no siempre est\u00e1n entrando por el circuito de \u201crenove\u201d. En la Comunidad Movistar, Viviana, moderadora comercial, aclara que la sustituci\u00f3n gratuita es para quienes a\u00fan usan modelos antiguos y que, si el sistema detecta que ya tienes un UHD, puede mostrar como alternativa de pago el Desco UHD Smart WiFi.<\/p>\n\n\n\n

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Aqu\u00ed conviene separar lo obligatorio de lo opcional. Lo obligatorio es cambiar el HD si es uno de los modelos que se quedan fuera, para seguir viendo Movistar Plus+ sin cortes. Lo opcional es elegir una versi\u00f3n con WiFi<\/a> u otras mejoras si tu instalaci\u00f3n lo pide, por ejemplo si el router est\u00e1 lejos y no quieres tirar cable por el pasillo.<\/p>\n\n\n\n

Instalarlo y evitar problemas<\/h2>\n\n\n\n

Movistar explica que la instalaci\u00f3n b\u00e1sica del descodificador UHD se hace conect\u00e1ndolo a la tele por HDMI, al router por cable de red y a la corriente. En su ficha de equipamiento<\/a> insiste en que \u201cInstalar el Descodificador UHD es facil\u00edsimo\u201d y recuerda que el cable Ethernet viene en la caja. Tambi\u00e9n se\u00f1ala que el descodificador UHD incluye el mando vocal para moverte por los men\u00fas con m\u00e1s comodidad.<\/p>\n\n\n\n

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\u00bfY si tu tele es antigua y solo tiene los t\u00edpicos conectores rojo, blanco y amarillo? En la Comunidad Movistar, Tatiana, del equipo t\u00e9cnico, comenta que con un convertidor de HDMI a RCA<\/a> el servicio puede funcionar, aunque advierte que as\u00ed \u201cse pierden algunos factores de la imagen\u201d. Es una soluci\u00f3n pr\u00e1ctica para seguir viendo la tele, aunque no aproveches el salto a UHD en ese televisor.<\/p>\n\n\n\n

El comunicado oficial ha sido publicado en Movistar<\/em><\/a>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

El 1 de junio de 2026, Movistar dejar\u00e1 inoperativos los descodificadores HD antiguos de Movistar Plus+ en Espa\u00f1a. Si sigues … <\/p>\n

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